Politique de confidentialité

Votre vie privée et la sécurité de vos données sont importantes pour nous. Ce document de politique de confidentialité décrit les types d'informations qui sont ou peuvent être collectées, utilisées ou partagées par GASTRONOMIA.AI lorsque vous le visitez, l'utilisez ou y faites des achats.

Si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez obtenir davantage d'informations sur notre politique de confidentialité ou sur la manière dont nous traitons les données des utilisateurs et les informations personnelles, ou si vous souhaitez retirer votre consentement à la collecte, à l'utilisation ou à la divulgation continue de vos informations personnelles, n'hésitez pas à nous contacter.

Pour retirer votre consentement aux cookies, cliquez ici.

Définitions

GASTRONOMIA.AI est exploité par GastronomIA SA, à Neuchâtel, (désigné par "Je", "Moi", "Notre", "Nous" ou "Nous"). En tant que client de ce service, vous êtes un "utilisateur", un "visiteur" ou "vous" en vertu du présent accord. Le site web ou tout service que nous offrons sera désigné par le terme "site web" ou "service". Les services externes ou les intégrations de ce type seront désignés par les termes "fournisseur externe" ou "service externe".

Données collectées

Conformément aux procédures standard d'utilisation des fichiers journaux, ces fichiers enregistrent automatiquement les visites lorsque vous visitez le site web, ce qui peut inclure des informations sur votre navigateur web, il peut enregistrer certains des cookies installés sur votre appareil, l'adresse IP, le fournisseur d'accès, le fuseau horaire et l'horodatage, les pages de renvoi/de sortie, le nombre de clics. Ces informations sont destinées à l'analyse des tendances, à l'administration de ce site web, au suivi des mouvements des utilisateurs sur ce site web et à la collecte d'informations démographiques, et ne sont pas liées à des informations personnellement identifiables. En outre, lorsque vous naviguez sur le site web, nous pouvons recueillir des informations sur les sous-pages que vous consultez.

Nous pouvons également recueillir des informations personnelles vous concernant, telles que votre nom, le nom de votre organisation/société, votre adresse, votre adresse électronique ou d'autres données personnelles si vous nous les fournissez lors de l'enregistrement, de l'achat, en nous contactant ou d'une autre manière. Nous ne demandons des informations personnelles que lorsque nous en avons réellement besoin pour vous fournir le service souhaité (par exemple, si vous passez une commande par l'intermédiaire du site web). Nous recueillons ces informations par des moyens justes et légaux, en toute connaissance de cause et avec votre consentement. Nous vous expliquons également pourquoi nous les recueillons et comment elles seront utilisées.

Partage de vos informations personnelles

Nous ne partageons, ne vendons, n'échangeons ni ne louons aucune information personnelle identifiable avec des tiers, sauf si la loi nous y oblige, si vous enfreignez nos conditions d'utilisation ou si cela nous aide à faciliter notre service. Par exemple, le module de boutique en ligne peut nécessiter la transmission de vos données à des services tiers tels que des solutions de paiement. Nous pouvons également utiliser des services de statistiques tels que Google Analytics, Facebook Pixel et autres. Chacun de ces services dispose de sa propre politique de confidentialité qui peut être consultée directement sur les sites respectifs.

Afin de fournir certaines fonctionnalités, nous pouvons utiliser d'autres services tiers tels que des fournisseurs ou services de paiement et de comptabilité, des fournisseurs d'assistance ou de communication et d'autres services, nous nous réservons le droit de ne pas suivre la façon dont vous interagissez avec les services fournis.

Nous pouvons collecter et utiliser des informations non personnelles pour nous aider à améliorer le service, à personnaliser votre expérience et à analyser l'utilisation du service. La présente politique de confidentialité ne limite pas l'utilisation ou la divulgation des informations non personnelles collectées. Nous nous réservons le droit de collecter, d'utiliser et de divulguer ces informations non personnelles à nos partenaires, annonceurs et autres tiers, à notre entière discrétion.

Cookies et balises

GASTRONOMIA.AI utilise des "cookies", qui sont de petits fichiers de données placés sur votre appareil uniquement si les paramètres de votre navigateur le permettent et qui peuvent inclure des informations telles qu'un identifiant unique, les sous-pages précédemment visitées sur ce site Web et/ou d'autres informations. Types de cookies que nous pouvons utiliser : Cookies de session, cookies de sécurité ou cookies de préférence. Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies lors de votre première visite et vous pouvez désactiver ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Règlement général sur la protection des données (RGPD)

Le règlement général sur la protection des données (RGPD) est un règlement de droit européen relatif à la protection des données et de la vie privée pour tous les individus au sein de l'Union européenne et de l'Espace économique européen.

Si vous êtes résident européen, nous sommes le responsable du traitement de vos données et vous avez le droit de savoir comment vos informations personnelles sont traitées, ce que nous avons collecté à votre sujet et de demander que ces données soient corrigées, mises à jour ou supprimées. En outre, veuillez noter que vos informations peuvent être transférées en dehors de l'Europe, y compris au Canada et aux États-Unis. Veuillez nous contacter si vous avez des questions sur vos droits en vertu du GDPR. Pour de plus amples informations ou des plaintes, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données.

Conservation des données

Nous conservons les informations collectées aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir le service demandé ou jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations. Les données que nous stockons sont protégées par des moyens commercialement acceptables pour éviter la perte et le vol, ainsi que l'accès, la divulgation, la copie, l'utilisation ou la modification non autorisés. Les mots de passe des clients que nous pouvons stocker sont stockés sous forme de hachage et le mot de passe original ne peut pas être récupéré.

Communication par courrier électronique

Nous pouvons communiquer avec vous par courrier électronique ou par téléphone en réponse à vos demandes ou vous envoyer des annonces liées au service sur la base des informations personnelles que vous nous avez fournies. Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des mises à jour et d'autres communications promotionnelles si nous avons reçu votre consentement. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces mises à jour par courrier électronique, vous pouvez le faire à tout moment en suivant les instructions incluses dans chaque communication. Il s'agit généralement d'un lien de "désinscription".

Liens vers d'autres sites web

Notre site web peut contenir des liens vers et depuis des sites web ou des services de tiers qui ne sont pas exploités par nous. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites web et que vous êtes redirigé vers un site web tiers, veuillez noter que ces sites web ont leur propre politique de confidentialité et que nous n'acceptons aucune responsabilité quant à ces politiques ou pratiques. Veuillez consulter la politique de confidentialité de chaque site web que vous visitez avant de soumettre des informations personnelles à l'un de ces sites web.

Notre site web peut afficher des publicités diffusées par nos partenaires publicitaires qui peuvent avoir leurs propres politiques de confidentialité et peuvent installer des cookies et des balises web. Ces cookies aident le serveur publicitaire à reconnaître votre appareil chaque fois qu'une publicité est diffusée à vous ou à d'autres personnes utilisant votre appareil. Cette politique de confidentialité ne couvre que l'utilisation de GASTRONOMIA.AI et ne couvre pas les annonceurs ou partenaires tiers.

Ne pas suivre

Ce site web ne modifie pas ses pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque votre navigateur envoie le signal "Do Not Track".

Transferts d'activités

Dans le cas où GASTRONOMIA.AI, ou la quasi-totalité de nos actifs, seraient acquis, ou dans le cas où le nom de la société ferait faillite ou cesserait ses activités, vos informations personnelles feraient partie des actifs transférés ou acquis par une tierce partie qui pourrait continuer à traiter vos informations personnelles. Vous reconnaissez et acceptez que de tels transferts puissent avoir lieu, qu'ils soient autorisés par la présente politique de confidentialité et que tout acquéreur de nos actifs puisse continuer à utiliser vos informations personnelles comme indiqué dans la présente politique.

Modifications

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique de confidentialité à tout moment et sans préavis. Nous publierons ces modifications sur cette page. Veuillez donc consulter ce document chaque fois que vous nous fournissez des informations personnelles. La présente politique entre en vigueur le 2022/12/14. Si vous continuez à utiliser le site web après sept (7) jours de modifications ou de révisions de la présente politique de confidentialité, cela signifie que vous acceptez les conditions de la politique de confidentialité révisée. Nous vous conseillons de consulter régulièrement la présente politique de confidentialité si vous êtes préoccupé par la manière dont vos informations sont utilisées.

Consentement

En utilisant notre site web, vous consentez par la présente à notre politique de confidentialité et en acceptez les termes.

Contact

Pour toute information complémentaire ou si vous souhaitez exercer votre droit sur vos données personnelles, vous pouvez nous contacter directement à l'adresse suivante support@gastronomia.ai ou nous envoyer un courrier à l'adresse postale suivante : GastronomIA Tech Sàrl, C/O Microcity, Rue de la Pierre-à-Mazel 39, 2000 Neuchâtel.